【作者：翟根興 來源：博士德 閱讀次數(shù)：1668
發(fā)布時間：2018-08-13 10:25:44】
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2018年6月21日我實然接到一個陌生電話，說軟件登錄不上去了。經(jīng)過溝通原來客戶用的是千元汽配6.5老版本的軟件，電話指導(dǎo)無果后進行了上門服務(wù)。
看到客戶的老電腦我當時就無語了，在處理問題時發(fā)現(xiàn)由于客戶在搬家時把加密狗內(nèi)的金屬片給弄壞了，后給客戶把數(shù)據(jù)備份導(dǎo)入到了新電腦上并與廠家溝通給換了新加密狗。問題處理后客戶非常滿意，客戶經(jīng)理說：“我還以為十多年的軟件了，一定是沒人管了打電話就是報著試一試的想法，沒想到你們服務(wù)這么好。我也在用其它軟件，可是像你們這樣服務(wù)好的可不多，沒想到這么老的軟件了還能有售后而且還這么痛快給處理好真是”真情守候呀”。聽到客戶的話真是讓我暖到了心里。當然這離不開廠家的強大支持和客戶的信任。我給客戶同時也安裝了博士德最新版中道遠程配件管理軟件，并給客戶介紹了最新手機APP等許多功能，客戶贊不絕口！
感謝博士德廠家，感謝博士德用戶，讓我們繼續(xù)攜手前行！